Política de Privacidad

CIMAOS es una aplicación de gestión de agenda y atención para profesionales de la salud (odontología y áreas afines), con domicilio en la Región de Los Ríos, Chile. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cómo los protegemos.

• Datos de cuenta del profesional: nombre, correo electrónico y datos de inicio de sesión, gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación (WorkOS).
• Datos de pacientes ingresados por el profesional: nombre, datos de contacto (teléfono, correo), identificación, fecha de nacimiento, citas, observaciones y demás información que el profesional o la clínica registran para gestionar su agenda.
• Datos técnicos y de diagnóstico: información del dispositivo, registros de uso y reportes de errores (a través de Sentry) para mantener y mejorar la aplicación.

La clínica o el profesional que utiliza CIMAOS es el responsable de los datos de sus pacientes. CIMAOS actúa como encargado del tratamiento, procesando esa información por cuenta y según las instrucciones del profesional, únicamente para prestar el servicio.

• Permitir el inicio de sesión y el acceso seguro a la agenda.
• Mostrar y gestionar citas, pacientes y la operación de la clínica.
• Enviar confirmaciones o recordatorios cuando el profesional lo solicita (por ejemplo, vía WhatsApp, abriendo el mensaje en el dispositivo).
• Brindar soporte, prevenir fraudes y mejorar la estabilidad de la aplicación.

No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos:

• WorkOS — autenticación de cuentas.
• Convex — base de datos y backend.
• Sentry — reporte de errores y diagnóstico.
• Expo, Apple y Google — distribución y funcionamiento de la aplicación móvil.

También podremos divulgar información si la ley lo exige.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, autenticación) para proteger la información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar los datos.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. El profesional puede solicitar la eliminación de los datos según corresponda.

Según la legislación aplicable (Chile, Perú, Colombia y otros países donde operemos), puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición sobre tus datos personales escribiendo a manuel@cimaos.com.

CIMAOS está dirigida a profesionales de la salud (mayores de edad) y no a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores como usuarios de la aplicación.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

Ante cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a manuel@cimaos.com o por WhatsApp al +56 9 8220 8792.